Заведующая справочной службой русского языка
В 1993 г. закончила факультет русского языка и литературы Орловского государственного педагогического института.
В 1999 г., завершив обучение в аспирантуре, защитила кандидатскую диссертацию на тему «Фразеологические единицы, структурно подобные односоставному предложению».
С 2001 г. является координатором Справочной службы русского языка, принимает личное участие в предоставлении устных консультаций, в подготовке ответов на запросы государственных учреждений и граждан, написании лингвистических экспертиз и разработке методических рекомендаций в сфере экспертной деятельности.
С 2004 г. — старший научный сотрудник Отдела культуры русской речи.
В качестве исполнителя принимала участие в работе по проектам, получившим поддержку РГНФ в виде грантов, в том числе: «Словник русско-иноязычных словарей в контексте межкультурных связей России» (2006–2008 гг., рук. А.М. Молдован); «Компьютерная лексикография» (2008–2010 гг., совместно с Украинским языково-информационным фондом НАНУ, рук. А. М. Молдован).
Как исполнитель, автор разделов научных отчетов и соавтор методических рекомендаций участвовала в научно-исследовательских работах по ряду государственных контрактов.
Является членом Экспертного совета по этике в рекламе ФАС РФ, а также Консультационного совета по применению законодательства РФ в сфере СМИ при управлении Роскомнадзора по г. Москве и Московской области.
Активно занимается популяризацией знаний о русском языке: в 2007–2008 гг. была автором и ведущей программы «О чем речь?» на радио «Культура», регулярно участвует в подготовке теле- и радиопрограмм, а также публикаций в печатных и электронных СМИ, посвященных русскому языку.
Как узнать, что Ё — моё? И с чем едят креаклов?
Как говорить по-русски правильно?
Скорая помощь великому и могучему
«Не надо абсолютизировать собственную непогрешимость в таком деликатном вопросе, как знания о языковой норме»